İade Politikası | sinanogludoseme.com.tr - Geri Ödeme Şartları
Genel Bakış
sinanogludoseme.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini belirlemektedir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamlamış olması şartıyla işleme alınır. sinanogludoseme.com.tr, şüpheli veya suistimal içeren durumlarda iade talebini reddetme hakkını saklı tutar. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle hiç sağlanamaması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, herhangi bir oyun veya bahis aktivitesinde kullanılmamış olması şartıyla, yanlışlıkla yatırıldığının kanıtlanması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Şu durumlarda iade talepleri kabul edilmeyecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda, bahislerde veya diğer platform hizmetlerinde kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını ihlal etmesi nedeniyle hesabı askıya alınmışsa.
- Üçüncü şahıslara ait ödeme yöntemleri kullanılarak yapılan işlemler.
- Bonus veya promosyon kazançları üzerinden talep edilen iadeler.
İade Talep Prosedürü
İade talebinde bulunmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem referans numarası, tarih, tutar ve iade nedeninin açıkça belirtilmesi zorunludur. Talepler incelendikten sonra kullanıcıya yazılı olarak bilgi verilir.
İşlem Süreleri
İade talepleri, alındığı tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, tutarın hesabınıza yansıması bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. CURRENT_YEAR yılı itibarıyla güncel yasal düzenlemelere uygun olarak işlemler yürütülmektedir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru veya talebiniz için support@sinanogludoseme.com.tr adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz taleplerinizi en kısa sürede sonuçlandırmak için çalışacaktır.
Обновлено: 12.08.2026 06:47